Embedded Files
No processo de testes finais e preparação para estrutura de vendas e suporte,
tivemos uma boa ideia: vamos utilizá-lo para controle de vendas e suporte? Claro que sim.
Então, criamos os seguintes modelos:
Desenvolvimentos
Desenvolvimentos
Adicionamos campos como descrição do recurso a ser implementado, executor, prazo, testador e data de aprovação
Vendas
Vendas
Anotamos as seguintes informações: empresa, contato, indicação, geração de orçamento e envio por e-mail, negociação, elaboração de contrato.
Implantações
Registramos o prazo de implantação, especificidades negociadas na contratação, executor e validador (keyuser).
Suporte Técnico
A cada necessidade, abrimos um chamado para suporte técnico, anotando as seguintes informações: cliente, solicitante, a necessidade / problema, a solução aplicada e a validação do chamado.
Uma grande vantagem é a possibilidade de construção e de melhorias constantes do cenário, de forma simples e parametrizada.
Assim, você terá um resultado rápido e adequado conforme a evolução dos seus procedimentos da sua empresa.
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